Chính Sách Bảo Mật M Nohu

Khi bạn sử dụng dịch vụ của M Nohu, chúng tôi thu thập một số loại thông tin nhất định để có thể cung cấp trải nghiệm tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Dưới đây là chi tiết các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:

Ngoài dữ liệu bạn chủ động cung cấp, M Nohu cũng thu thập một số thông tin tự động thông qua cookie và công cụ phân tích khi bạn truy cập website hoặc sử dụng ứng dụng di động. Các dữ liệu này giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất hệ thống và cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.

M Nohu chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, minh bạch và cần thiết. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn vượt ra ngoài các mục đích đã được nêu dưới đây.

• Vận hành tài khoản: Tạo, duy trì và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính và hỗ trợ đăng nhập an toàn.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và các phương thức thanh toán được hỗ trợ tại Việt Nam.
• Tuân thủ pháp lý: Xác minh độ tuổi (18+), thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer) và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) theo luật pháp Việt Nam.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng tài khoản, các hoạt động đáng ngờ hoặc tấn công kỹ thuật nhằm vào hệ thống M Nohu.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải tiến tính năng, tối ưu giao diện và cá nhân hóa nội dung phù hợp với sở thích của từng người chơi.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo về tài khoản, cập nhật chính sách, chương trình khuyến mãi và phản hồi yêu cầu hỗ trợ từ phía bạn.
• Chơi game có trách nhiệm: Theo dõi các mô hình hành vi cá cược để hỗ trợ người chơi có nguy cơ cao theo chương trình Chơi game có trách nhiệm.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của M Nohu đều được thực hiện dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ. Điều này đảm bảo rằng quyền riêng tư của bạn luôn được tôn trọng theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Điều khoản và Điều kiện, bạn đồng ý cho M Nohu thu thập và xử lý các dữ liệu cần thiết. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược, xử lý thanh toán và duy trì tài khoản theo thỏa thuận giữa bạn và M Nohu.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ để M Nohu tuân thủ các quy định pháp lý về xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu kỹ thuật dựa trên lợi ích hợp pháp nhằm bảo vệ an toàn hệ thống, ngăn chặn gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.

M Nohu không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp sau đây. Trong mọi tình huống, chúng tôi chỉ chia sẻ lượng dữ liệu tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể.

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng với M Nohu.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ phân tích và bảo mật hoạt động theo thỏa thuận xử lý dữ liệu chặt chẽ, không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi hợp đồng.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam, M Nohu có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp điều tra gian lận, vi phạm điều khoản hoặc các hành vi bất hợp pháp, một số thông tin có thể được chia sẻ với các đơn vị thực thi pháp luật liên quan.

Mọi đối tác thứ ba của M Nohu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu trước khi có quyền truy cập bất kỳ thông tin người dùng nào. Chúng tôi thực hiện đánh giá định kỳ để đảm bảo các đối tác tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật của mình.

M Nohu sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng – duy trì đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật phiên làm việc. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp M Nohu hiểu cách người dùng điều hướng trên website và ứng dụng, từ đó cải thiện trải nghiệm tổng thể. Dữ liệu được thu thập ở dạng ẩn danh, tổng hợp.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, tỷ lệ kèo ưa thích để cá nhân hóa giao diện.
• Cookie hiệu suất: Theo dõi tốc độ tải trang và hiệu suất ứng dụng để đội kỹ thuật M Nohu phát hiện và khắc phục sự cố nhanh hơn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ của M Nohu. Ứng dụng di động M Nohu sử dụng công nghệ lưu trữ cục bộ tương đương để đảm bảo hiệu suất trên thiết bị Android và iOS.

M Nohu áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật cụ thể bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ M Nohu được mã hóa đầu cuối, đảm bảo không bị nghe lén trên đường truyền.
• Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu trữ. M Nohu không lưu và không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và có nhu cầu công việc thực sự mới được phép truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Phân vùng dữ liệu: Dữ liệu tài chính, thông tin định danh và dữ liệu hành vi được lưu trữ trong các hệ thống tách biệt với mức độ kiểm soát truy cập khác nhau.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 24 giờ và lưu trữ tại trung tâm dữ liệu dự phòng để đảm bảo phục hồi trong trường hợp sự cố.

Khi hết thời hạn lưu trữ, M Nohu sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 30 ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Là người dùng của M Nohu, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu về quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

M Nohu tuyệt đối không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em hoặc thanh thiếu niên dưới 18 tuổi.

• Mọi tài khoản phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư sẽ được xử lý theo quy định pháp lý.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản tại M Nohu, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@mnohu.bet để được xử lý ưu tiên.
• Chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu liên quan ngay khi xác nhận tài khoản thuộc về người dưới độ tuổi quy định.

M Nohu có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

• Đối với các thay đổi nhỏ về ngôn từ hoặc làm rõ chính sách hiện có, chúng tôi sẽ cập nhật trực tiếp mà không cần thông báo riêng.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn hoặc cách chúng tôi sử dụng dữ liệu, M Nohu sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trong ứng dụng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ M Nohu sau thời điểm chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận với các thay đổi đó.

Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt thông tin mới nhất về cách M Nohu bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Nếu có điều gì không rõ, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật của M Nohu, hoặc muốn thực hiện quyền về dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@mnohu.bet – Ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân" để được xử lý ưu tiên.
• Live Chat: Truy cập website hoặc mở ứng dụng M Nohu, nhấn vào biểu tượng chat để kết nối với đội hỗ trợ 24/7. Đây là kênh nhanh nhất cho các vấn đề khẩn cấp.
• Thời gian phản hồi: M Nohu cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được và hoàn thành xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

Để tìm hiểu thêm về các chính sách và quy định khác của nền tảng, bạn có thể đọc thêm tại trang Điều khoản và Điều kiện hoặc Câu hỏi thường gặp.